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辽宁旅游攻略自驾游

  • 时间:2025-03-14 13:29:50   作者:j9九游会备用网站   阅读量:
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  花钱出去旅游,本想留下美好的回忆,没想到回来后仍感心塞,女友甚至多次被噩梦惊醒,消费者李先生(化姓)就遇到了这样的糟心事。

  近日,李先生在黑猫投诉平台反映,1月21日网购了昆明春雪国旅济南专营店的泰国旅游团,行程中多次被带到购物点。他购买了珠宝等商品共计消费3500元,还在其他㊣自费项目“泰式spa□□、BBQ海鲜烧㊣烤□□□□、浅海浮潜”消费2500余元。

  极目新闻记者联系上李先生,他表示,他和女友二人共花费了8360元,下单了6天5晚的泰国旅游团。过程中游玩体验非常不愉快,所谓海㊣鲜烧烤并不新鲜。而自费项目浅海浮潜只是人工模型,没有潜水体验。

  李先生表示,这次花了不少“冤枉钱”,都是由于导游多次游说。部分游说过程,团友有录音。回来后,女友仍会被噩梦㊣惊醒,提起这段旅程就很心塞。

  根据李先生提供的录音,极目新闻记者听到,其中一段话,是一名男性用中文表示:“服务区停车,每个人选,选完了以后再上车,你们要这样我也没办法,干嘛呢?一个一个的。”

  李先生说,除此之外,旅行社宣传的游玩内容也有多处不实,原定3小时的游玩时间,为了给额外消费项目调整㊣时间,最后只玩了半小时,还有很多承诺的项目没有兑现。

  极目新闻记者联系了李先生网购的平台。平台㊣与旅行社方面沟通后表示,针对消费者✅反馈的本次行程中“含购物”这一情况,用户下单的这款跟团游商品本身含有购物□□□□、推荐自费娱乐等项目,在订单交㊣易快照□□□、旅游合同中(用户已签字)㊣均有:“行程中导游会推荐自费玩乐项目丰富行程”□□□、“含购物”等相㊣关说明,合同中对于行程内的购物点亦有详细介绍说明。

  而至于消费者提及的“强制消费”等问题,旅行社称,截至目前未收到能㊣反映这一情况的证据跟团游,如果消费者掌握相关凭证,可以随时联系旅行社,旅行社将严格按照《旅游法》及旅游合同内的条款对消费者负责。此外辽宁旅游攻略自驾游,消费者反馈行程中自费项目体验不好等问题,旅行社认✅为,自费项目在旅游合同中有明码标价,消费者自愿购买,不存在强制消费的情况。

  北京大成(武汉)律师事务所律师㊣柴欣律师表示:消费者遇见这种情况应积极搜集和保留有关证据,以证明旅行社在提供旅行服务的过程中,未严格㊣按照前期承诺履行自己的义务,如有相关录音或聊天记录证明,旅行社安排的导游在提供服务的过程中存在威胁购㊣物□□、强制消费,对消费者进行人格贬损等情况的,可以向旅㊣行社所在地的文化和旅游局投诉。根据《消费者权益保护法》的规定,旅行社在㊣提供消费服务的过程中,如存在广告虚假宣传,恶意欺诈等行为,消费者可以要求退一赔三。行政执法机关在后期调查过程中,如果发现旅行社有诸多查正属实的违法违规行为,也可以立案查处并进行行政处罚。